Características de una clínica veterinaria centrada en el propietario

Los veterinarios deben proporcionar a sus propietarios humanos y animales algo más que conocimientos médicos. Busque los siguientes signos de que un veterinario ha tenido en cuenta no solo las necesidades de la mascota, sino también las necesidades de la familia:

• Áreas de relajación.

• Áreas públicas suavemente iluminadas.

• Asientos cómodos en las consultas y salas de espera.

• Consultas sin barreras del personal médico.

• Impecablemente limpio.

• Excelentes habilidades interpersonales: el personal comprende el significado emocional de la atención médica, y los veterinarios se toman el tiempo para hacer y responder preguntas, establecer relaciones e incluso reírse con los propietarios.

• Comunicación de seguimiento periódica.