Características de una clínica veterinaria centrada en el propietario

Los veterinarios deben proporcionar a sus clientes humanos y animales algo más que conocimientos médicos. Busque los siguientes signos de que un veterinario ha tenido en cuenta no solo las necesidades de la mascota, sino también las de la familia:

• Áreas de relajación.

• Áreas públicas suavemente iluminadas.

• Asientos cómodos en las consultas y salas de espera.

• Consultas sin barreras con el personal médico.

• Impecablemente limpio.

• Excelentes habilidades interpersonales: el personal comprende el significado emocional de la atención médica, y los veterinarios se toman el tiempo para hacer y responder preguntas, establecer relaciones e incluso reírse con los propietarios.

• Comunicación de seguimiento periódica.