Política de privacidad específica de la aplicación móvil

Fecha de entrada en vigor: 6 de abril de 2026

Este Aviso de privacidad (“Aviso”) explica cómo la aplicación móvil del Manual de MSD (“Aplicación”) recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales en todas las regiones donde se ofrecen. La aplicación es un recurso de referencia para los profesionales de la salud y el público.

Si algo de este Aviso entra en conflicto con un requisito legal local obligatorio, el requisito local se aplicará a los usuarios de esa ubicación.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Aplicación es:

Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA (“MSD”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

Dirección registrada: 126 E. Scott Avenue, Rahway, NJ 07065, EE. UU.

Correo electrónico: msdmanualsinfo@msd.com

Sitio web: www.msdmanuals.com

Responsable de protección de datos y representante de la UE/Reino Unido: msd_privacy_office@msd.com

Alcance y público

Este Aviso se aplica a la Aplicación y a todas las funciones, comunicaciones y servicios dentro de la Aplicación. No cubre sitios web o servicios externos que no controlamos. Si sigue un enlace a otro servicio, rige el aviso de privacidad de dicho servicio.

La aplicación está diseñada para adultos y profesionales de la salud. No está dirigido a niños menores de 18 años. Consulte “Privacidad de los niños” a continuación.

Los datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para operar y mejorar la Aplicación. Dependiendo de su dispositivo, configuración y opciones, podemos procesar:

• Información sobre el dispositivo y el uso, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el idioma, la zona horaria, la versión de la aplicación, las pantallas visualizadas y los eventos de interacción básicos.
• Información de diagnóstico y bloqueo, como registros de errores y bloqueos, datos de rendimiento y señales de estabilidad.
• Insertar identificadores de notificación, como los tokens de dispositivo necesarios para entregar las notificaciones que ha habilitado.
• Resultados del escaneo de código QR, limitados al contenido reconocido de MSD o a las URL; no almacenamos la imagen del escaneo.
• Telemetría de reproducción de vídeo relacionada con nuestro contenido educativo (p. ej., almacenamiento en búfer, eventos de inicio/parada).
• Descarga de datos de administración para acceder sin conexión a videos y contenido seleccionados dentro de la aplicación.
• Metadatos de solicitud de red necesarios para conectarse de forma segura a nuestros servidores.

   

  No accedemos a su biblioteca de fotos, contactos, micrófono o ubicación precisa a menos que usted otorgue permiso y la función lo requiera. Si una función solicita un permiso del dispositivo, se utilizará solo para esa función.

   

  Categorías especiales de datos: La Aplicación proporciona contenido de referencia médica pero no está diseñada para recopilar información médica sobre usted. Le pedimos que no introduzca información médica personal en la Aplicación.

   

  Finalidad, fundamento jurídico y elementos de datos

   

  Cuando es necesario, identificamos la base jurídica para cada propósito. En algunas regiones, la base jurídica elegida puede variar según la legislación local. Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

   

  Propósito	Elementos de datos	Base jurídica
  Operar las funciones principales de la aplicación (entrega de contenido, redes seguras, descargas sin conexión)	Identificadores de dispositivos, ubicación aproximada derivada de la IP, versión de la aplicación, metadatos de la red	Intereses legítimos
  Mejorar el rendimiento y corregir errores (diagnósticos, registros de fallos)	Registros de fallos, datos de dispositivos/SO, métricas de rendimiento	Intereses legítimos o consentimiento cuando lo requieran las reglas de ePrivacy/telecom
  Medición del uso básico de la audiencia propia	Recuentos de eventos, pantallas visualizadas, duración de la sesión	Intereses legítimos; o consentimiento cuando lo requieran las reglas de ePrivacy/telecom
  Enviar las notificaciones push que usted habilite	Tokens de notificación, configuración regional de la aplicación, suscripciones a temas	Consentimiento
  Asegurar la aplicación y evitar el abuso	Registros de seguridad, metadatos a nivel de IP, señales del dispositivo	Intereses legítimos; cumplimiento de obligaciones legales
  Responder a consultas y solicitudes de derechos	Datos de contacto, detalles de la solicitud	Obligación legal; intereses legítimos; consentimiento cuando corresponda

   

   

  Consentimiento dentro de la aplicación y sus opciones

  Cuando lo exija la legislación local, la aplicación mostrará un mensaje de consentimiento claro y basado en el propósito antes de que comience la recopilación de datos no esenciales. Los fines no esenciales están desactivados hasta que usted los habilite. Puede cambiar sus opciones en cualquier momento en la pantalla Privacidad o Configuración de la Aplicación.

  También puede controlar:

• Notificaciones utilizando la configuración del sistema operativo del dispositivo o la configuración de la Aplicación.
• Permisos (cámara, almacenamiento, etc.) que utilizan la configuración del dispositivo; si revoca un permiso, es posible que las funciones relacionadas no funcionen.

 

Seguimiento en la aplicación

• La Aplicación utiliza determinadas tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso y mejorar el rendimiento de la Aplicación. Algunos seguimientos son esenciales para que la aplicación funcione correctamente, mientras que otros seguimientos son compatibles con análisis y diagnósticos.
• Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de permitir el seguimiento no esencial. El seguimiento esencial necesario para la funcionalidad básica de la Aplicación no requiere consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de la Aplicación, y deshabilitaremos el seguimiento no esencial en consecuencia.

   

  Proveedores de servicios externos

  Para proporcionar la Aplicación, utilizamos proveedores de servicios analizados que procesan datos en nuestro nombre en virtud de contratos que requieren la seguridad y confidencialidad adecuadas. Estos pueden incluir:

   

• Google Firebase (Analytics, Crashlytics)
• Servicios de Google Play
• Centros de notificación de Microsoft Azure
• Brightcove (transmisión de vídeo)
• Redes y bibliotecas multimedia (p. ej., Retrofit, OkHttp, Gson, Picasso) utilizadas para una funcionalidad segura

   

  No vendemos su información personal. No compartimos información personal con terceros para sus fines de marketing independiente.

   

  Localización de datos

  Sus datos personales recopilados a través de la Aplicación se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados en los Estados Unidos y el Espacio Económico Europeo. Cuando la legislación local exija que los datos se almacenen dentro de una jurisdicción específica, cumpliremos con lo que se describe a continuación.

   

  Cuando lo exija la legislación local, sus datos personales se almacenarán dentro de la jurisdicción aplicable. Esto incluye, entre otros, a los usuarios de China, Rusia, India, Indonesia y Vietnam. Las transferencias transfronterizas de estas jurisdicciones solo se realizarán cuando estén permitidas y en cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

   

  Las leyes de localización de datos están evolucionando, y actualizaremos esta sección según sea necesario. Si tiene preguntas sobre dónde se almacenan sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la sección “Contacto” de este Aviso de privacidad.

   

  Transferencias internacionales de datos

  Tenemos su sede central en los Estados Unidos y podemos tratar sus datos en los Estados Unidos y en otros países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Cuando sea necesario, implementamos medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, y evaluamos las leyes locales para proteger sus datos.

   

  Usuarios de la UE/EEE y del Reino Unido: Dependemos de las Cláusulas contractuales estándar y las Normas corporativas vinculantes para transferir datos a países fuera de su región. Puede solicitar una copia de las garantías de transferencia pertinentes utilizando los datos de contacto anteriores.

   

  Retención

  Conservamos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Los períodos de retención clave son:

   

• Diagnóstico y registros de accidentes: [90 días]
• Eventos de análisis: [14–26 meses]
• Tokens de notificación: se conservan mientras está suscrito y se eliminan cuando se dé de baja o desinstale la aplicación
• Registros de seguridad: [hasta 12 meses]

Cuando la retención ya no es necesaria, eliminamos o desidentificamos los datos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluido el transporte cifrado (HTTPS), los controles de acceso, el registro y las prácticas de software seguro. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para evitar el acceso, el uso o la divulgación no autorizados.

UE/EEE y Reino Unido

Usted puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción y portabilidad de los datos, y a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al procesamiento previo. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en su país de residencia o trabajo. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE están disponibles previa solicitud.

Estados Unidos (California y otras leyes estatales)

Los residentes de California tienen derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, información sobre categorías de información personal recopilada y a optar por no participar en la venta o intercambio de datos para publicidad conductual entre contextos, si corresponde. No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.

Los residentes de otros estados de los EE. UU. con leyes de privacidad similares pueden tener derechos comparables. Puede enviar una solicitud utilizando los métodos descritos en este Aviso.

Otras regiones

Los residentes de otras jurisdicciones también pueden tener derechos para acceder, corregir, eliminar o impugnar nuestro procesamiento de datos. Gestionaremos las solicitudes de acuerdo con la legislación local aplicable.

Cómo ejercer sus derechos

Sus derechos dependen de su ubicación. Respetaremos todos los derechos que se aplican a usted en virtud de la legislación local. Puede realizar una solicitud utilizando nuestro formulario web en su país o región en msdprivacy.com. Para proteger la privacidad, es posible que le pidamos que verifique su identidad. Si no podemos atender su solicitud, le explicaremos por qué, sujeto a restricciones legales.

Apelaciones: Si se encuentra en un estado de los EE. UU. que proporciona un derecho de apelación, puede apelar nuestra respuesta poniéndose en contacto con msd_privacy_office@msd.com dentro de los 45 días posteriores a nuestra decisión.

Privacidad de los niños

La Aplicación no está dirigida a niños menores de 18 años o la edad definida por la legislación local. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros para solicitar la eliminación.

Toma de decisiones automatizada y perfilado

No utilizamos datos personales para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares de importancia sobre usted exclusivamente mediante medios automatizados. No perfilamos a los usuarios para publicidad dirigida dentro de la Aplicación.

Información sobre seguridad de los datos y divulgaciones de la plataforma de Google Play

Nuestra divulgación de seguridad de los datos de Google Play y cualquier divulgación dentro de la aplicación tienen por objeto reflejar las prácticas descritas en este Aviso. Si hay alguna discrepancia, la divulgación más protectora regirá y corregiremos rápidamente las inconsistencias.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando. Cambiaremos la “Fecha de entrada en vigor” anterior y, si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso más destacado (por ejemplo, un mensaje o aviso dentro de la aplicación). El uso continuado de la Aplicación después de una actualización significa que usted reconoce el Aviso actualizado.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a las direcciones descritas en la sección previa “Quiénes somos”.